Persondatapolitik for Real Skin
Denne side opsummerer, hvordan Real Skin behandler dine personoplysninger, så du kan booke sikkert og leve op til GDPR.
Dataansvarlig og formål
Real Skin behandler personoplysninger for at planlægge behandlinger, kommunikere med dig og levere en tryg klinikoplevelse.
Data bruges til bookingflowet, klinisk drift, kundesupport og for at dokumentere aftaler og betalinger.
Hvilke oplysninger vi behandler
Kontaktoplysninger (navn, e-mail, mobil), dine bookingvalg, betalingsreferencer/kvitteringer og dine valg for SMS-påmindelser og e-mail-nyhedsbrev.
Sender du billeder af din tatovering via formularen på hjemmesiden eller pr. e-mail, bruger vi dem kun til at vurdere din behandling og besvare din henvendelse.
Systemet registrerer login- og auditdata (tidspunkter og ændringer) samt tidspunktet for dit GDPR-samtykke, så vi kan dokumentere dine valg.
Behandlingsgrundlag
Aftalegrundlag: Behandling af oplysninger er nødvendig for at levere aftalte ydelser, udsende bookingkvitteringer og håndtere betalinger.
Samtykke: SMS-påmindelser og nyhedsbrev styres via dit samtykke og kan ændres ved at kontakte os på info@realskin.dk eller +45 35 74 00 72.
Retslig forpligtelse: Visse oplysninger opbevares for at leve op til bogførings- og sikkerhedskrav (audit, adgangskontrol).
Opbevaring og sletning
Oplysninger gemmes, så længe der er et aktivt kundeforhold og for at kunne dokumentere aftaler, betalinger og supportforløb.
Retention-plan fra GDPR-dokumentationen: kundedata slettes/anonymiseres efter 2 år fra seneste aktivitet, mens lovpligtige bogføringsdata kan opbevares længere.
Du kan anmode om sletning eller anonymisering af dine data. Kontakt os, og vi håndterer din anmodning hurtigst muligt.
Dine rettigheder
Du kan få indsigt i dine oplysninger, rette dem, modtage en eksport (dataportabilitet), gøre indsigelse mod behandling eller anmode om sletning/anonymisering.
Du kan til enhver tid trække samtykke tilbage eller ændre kommunikationsvalg via supporten (info@realskin.dk eller tlf. +45 35 74 00 72).
Hvis du mener, vi behandler data forkert, kan du klage til Datatilsynet. Kontakt os gerne først, så vi kan løse det hurtigt.
Deling og sikkerhed
Oplysninger deles kun med nødvendige leverandører (hosting, betaling, SMS/e-mail) under databehandleraftaler og adgangskontrol.
Systemet anvender adgangskontrol, auditlog og beskyttelse af personlige oplysninger for at beskytte dine data.
Kontakt
Real Skin
Telefon: +45 35 74 00 72
Email: info@realskin.dk
Adresse: Bagerstræde 3, 1617 København V
CVR: 43583883