Persondatapolitik for Real Skin
Her kan du læse, hvilke oplysninger vi gemmer om dig, hvorfor vi gemmer dem, hvor længe vi har dem, og hvad du kan bede os om.
Dataansvarlig og formål
Real Skin behandler personoplysninger for at planlægge behandlinger, kommunikere med dig og levere en tryg klinikoplevelse.
Data bruges til bookingflowet, klinisk drift, kundesupport og for at dokumentere aftaler og betalinger.
Hvilke oplysninger vi behandler
Kontaktoplysninger (navn, e-mail, mobil), dine bookingvalg, betalingsreferencer/kvitteringer og dine valg for SMS-påmindelser og e-mail-nyhedsbrev.
Sender du billeder af din tatovering via formularen på hjemmesiden eller pr. e-mail, bruger vi dem kun til at vurdere din behandling og besvare din henvendelse.
Vi gemmer også, hvornår du har logget ind, hvornår oplysninger er blevet ændret, og hvornår du gav dit samtykke. Det er så vi kan dokumentere, hvad du har sagt ja til.
Behandlingsgrundlag
Aftalegrundlag: Behandling af oplysninger er nødvendig for at levere aftalte ydelser, udsende bookingkvitteringer og håndtere betalinger.
Samtykke: SMS-påmindelser og nyhedsbrev styres via dit samtykke og kan ændres ved at kontakte os på info@realskin.dk eller +45 35 74 00 72.
Retslig forpligtelse: Nogle oplysninger er vi forpligtet til at gemme, blandt andet af hensyn til bogføringsreglerne.
Opbevaring og sletning
Oplysninger gemmes, så længe der er et aktivt kundeforhold og for at kunne dokumentere aftaler, betalinger og supportforløb.
Vi sletter eller anonymiserer dine oplysninger to år efter din seneste aktivitet, altså seneste booking eller seneste opdatering af dine oplysninger. Bogføringsmateriale skal vi efter loven gemme længere.
Du kan anmode om sletning eller anonymisering af dine data. Kontakt os, og vi håndterer din anmodning hurtigst muligt.
Dine rettigheder
Du kan få indsigt i dine oplysninger, rette dem, modtage en eksport (dataportabilitet), gøre indsigelse mod behandling eller anmode om sletning/anonymisering.
Du kan til enhver tid trække samtykke tilbage eller ændre kommunikationsvalg via supporten (info@realskin.dk eller tlf. +45 35 74 00 72).
Hvis du mener, vi behandler data forkert, kan du klage til Datatilsynet. Kontakt os gerne først, så vi kan løse det hurtigt.
Statistik om brugen af hjemmesiden
Vi bruger Vercel Analytics til at se, hvor mange der besøger siderne, og hvordan hjemmesiden præsterer. Det er samlet statistik, og vi bruger den ikke til at genkende dig som person.
Hjemmesiden sætter ingen cookies.
Deling og sikkerhed
Oplysninger deles kun med nødvendige leverandører (hosting, betaling, SMS/e-mail) under databehandleraftaler og adgangskontrol.
Kun de personer, der behandler din henvendelse, har adgang til dine oplysninger, og det bliver registreret, når nogen ser eller ændrer dem.
Kontakt
Real Skin
Telefon: +45 35 74 00 72
Email: info@realskin.dk
Adresse: Bagerstræde 3, 1617 København V
CVR: 43583883